Ruilen en Retourneren

Wij raden u aan bij het afhalen of bij bezorging uw bestelling te controleren.
Mocht de bestelling incompleet of beschadigd zijn, neemt u dan binnen 1 werkdag contact met ons op.
Producten waarbij het duidelijk is dat deze zijn beschadigd door toedoen van de consument worden niet retour genomen.

Het is mogelijk alle aankopen* binnen 14 dagen te retourneren. Heeft u binnen 14 dagen geen gebruik gemaakt van het herroepingsrecht, dan vervalt dit recht. De kosten welke het retour zenden met zich meebrengt zijn te allen tijde voor rekening van de koper. Het product dient onbeschadigd te zijn en verpakt in de (zoveel mogelijk onbeschadigde) originele verpakking. Eventuele transportschade ontstaan tijdens het retourtransport zijn voor rekening van de klant.

Retour zendingen kunt u door middel van het retourformulier aanmelden, zodat wij op de hoogte zijn van de retour zending. U ontvangt bericht op het e-mailadres dat u op het retourformulier vermeld. Nadat u het formulier heeft verzonden dienen wij het artikel binnen 14 dagen retour te ontvangen. Na ontvangst van het artikel zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten retourneren.

U kunt ook een e-mail sturen naar info@vanhaneghem.nl waarin u de gevraagde informatie van het retourformulier vermeldt.

* Uitgezonderd producten vervaardigd conform instructies van de consument (maatwerk) en producten uit de Sale

 

Retourformulier







Datum van bestelling